FAQ

Oto 10 najczęstszych pytań i odpowiedzi na nie:

Jakie są koszty wysyłki?
Odpowiedź: Dostawa jest darmo.

Czy jest możliwość zwrotu towaru?
Odpowiedź: Tak, umożliwiamy zwrot towaru zgodnie z przepisami prawa konsumenta. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdują się na naszej stronie internetowej w zakładce Polityka zwrotów i reklamacji

Jak długo trwa dostawa?
Odpowiedź: Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji klienta. Obecnie czas dostawy trwa średnio od 15 do 30 dni. Więcej informacji na temat form dostawy znajdziesz na stronie Czas i metody dostawy.

Czy istnieje możliwość śledzenia przesyłki?
Odpowiedź: Tak, po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer przesyłki, który umożliwia śledzenie statusu przesyłki.

Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?
Odpowiedź: Tak, klienci zarejestrowani na stronie otrzymują regularne kody rabatowe i informacje o promocjach.

Czy oferujecie produkty na zamówienie?
Odpowiedź: Nie oferujemy produktów na zamówienie, ale staramy się regularnie poszerzać naszą ofertę o nowe produkty.

Czy produkty są fabrycznie nowe?
Odpowiedź: Tak, wszystkie produkty są fabrycznie nowe i pochodzą od renomowanych producentów.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Odpowiedź: Umożliwiamy płatność kartą, blikiem, przelewem bankowym oraz za pomocą systemów płatności elektronicznych.

Jak mogę zareklamować towaru?
Odpowiedź: Jeżeli otrzymany towar jest uszkodzony można go zareklamować. Szczegóły dotyczące reklamacji można znaleźć w zakładce Polityka zwrotów i reklamacji

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Odpowiedź: Nasza obsługa klienta jest dostępna przez formularz kontaktowy na stronie internetowej oraz przez e-mail i telefon. Dane kontaktowe znajdują się na naszej stronie internetowej.